Assistência coordenada
Um ponto de contacto para compreender a situação e articular a resposta entre o condutor, a rent-a-car e os prestadores.
Pessoas a ajudar pessoas
ASSISTÊNCIA EM VIAGEM PARA RENT-A-CARS
Os imprevistos
acontecem.
A viagem continua.
Quando a estrada muda os planos, estamos aqui.
Ligamos a tua frota, o condutor e a solução.
Um contacto. Uma equipa. O caminho para a solução.
+ CONTIGO, EM CADA QUILÓMETRO
↓
01 / A TUA FROTA, BEM ACOMPANHADA
Menos preocupações.
Mais caminho pela frente.
Uma avaria não devia transformar-se numa lista de contactos. A Safo-te coordena a assistência em viagem para que a tua rent-a-car possa concentrar-se no que faz melhor.
Ouvimos o condutor, articulamos a resposta com os parceiros e acompanhamos cada passo. Com pessoas próximas e informação clara.
É assim que te safamos02 / O QUE FAZEMOS
Um imprevisto.
Várias soluções.
Da primeira chamada ao processo encerrado,
ajudamos a encontrar o próximo passo.
Mobilidade em primeiro lugar
Coordenação da reparação, do reboque ou de mobilidade alternativa, de acordo com as necessidades de cada ocorrência.
O caminho para a solução
Cada detalhe acompanhado
Estado dos processos, relatórios e documentos organizados, para a tua empresa acompanhar a evolução de cada assistência.
Clareza em cada etapa
03 / SIMPLES, DO INÍCIO AO FIM
Tu fazes o contacto.
Nós ligamos os pontos.
Por trás de cada assistência,
há uma equipa a encontrar soluções.
Ouvimos e compreendemos
Identificamos o que aconteceu, onde está o condutor e o que é necessário para avançar.
Coordenamos a resposta
Articulamos com os parceiros a solução adequada, mantendo as pessoas envolvidas informadas.
Acompanhamos até ao fim
Seguimos a evolução da ocorrência e organizamos a informação para a tua rent-a-car.
04 / ÁREA DE CLIENTE
A tua assistência.
Toda no mesmo lugar.
Uma visão organizada do que está a acontecer com a tua frota. Acede ao portal Safo-te e acompanha os teus processos.
- Estado e evolução das ocorrências
- Relatórios e documentação associada
- Acesso reservado à tua empresa
Safo-teÁREA DE CLIENTEST
A TUA FROTA
Visão geralTudo no caminho certo.
Ocorrências03
Em acompanhamento01
Concluídas02
Últimas ocorrências↗
Assistência em viagemCoordenação com o prestador
Em cursoReparação no localDocumentação disponível
ConcluídaApoio à mobilidadeProcesso encerrado
ConcluídaRepresentação ilustrativa · Dados de exemplo
A quem se destina a Safo-te?+
A Safo-te centra-se na coordenação da assistência em viagem para rent-a-cars, ligando a empresa, os condutores e os prestadores envolvidos em cada ocorrência.
Como posso pedir assistência em viagem?+
Se és condutor e precisas de assistência, utiliza o contacto indicado pela tua rent-a-car. Para conheceres a Safo-te ou falares sobre a tua frota, entra em contacto através do formulário do site.
Como acompanho as ocorrências da minha frota?+
Na área de cliente, a tua empresa pode consultar o estado dos processos e os respetivos relatórios e documentos. Acede ao portal Safo-te.
Como obtenho acesso à área de cliente?+
As contas são criadas e geridas pela administração da Safo-te. Se a tua empresa precisa de acesso, fala com a equipa. Não existe registo público.
O PRÓXIMO PASSO COMEÇA AQUI
A tua frota merece
seguir em frente.
Conta-nos o que a tua empresa precisa.
Vamos encontrar o caminho, juntos.
Está tudo no bom caminho.Precisas de assistência em curso? Utiliza o contacto indicado pela tua rent-a-car.